Política de reembolso – RaizVita
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Entrega 24/48h-Pago a la Entrega

    Política de reembolso

    DEVUELTOS


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    Nuestra política establece un plazo de 15 días para las devoluciones. Si han pasado 15 días desde la fecha de compra, lamentablemente no podemos ofrecerle ningún reembolso o cambio.


    Para que sea apto para la devolución, el artículo debe estar intacto y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.


    Para diferentes tipos de bienes, se excluye la devolución. Los bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos devoluciones de productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos y líquidos o gases inflamables.


    Artículos adicionales para los que se excluye la devolución:

    * Certificados de regalo

    * Productos de software descargables

    * Algunos artículos para la salud y el cuidado personal


    Para la devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

    Por favor, no devuelva su compra al fabricante.


    En algunos casos, solo se concederán reembolsos parciales (si procede):

    * Libro con signos evidentes de uso

    * CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo abierto.

    * Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o con piezas que faltan por causas ajenas a nuestro error.

    * Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega

    Reembolsos (si procede)

    Una vez que recibamos e inspeccionemos la devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su solicitud de reembolso.

    Si se aprueba su solicitud, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta o método de pago original, dentro de un cierto número de días.


    Reembolsos tardíos o pendientes (si procede)

    Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria.

    Luego, póngase en contacto con la empresa emisora de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso se registre formalmente.

    Así que

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